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privacidad y seguridad

información general sobre la política de privacidad   |   términos y condiciones

Política de privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2018


1. Introducción
Extended Stay America, Inc. y sus afiliadas (colectivamente, "Extended Stay America", "nosotros", "nos" o "nuestro(s)/a(s)" poseedor y gestionador de este sitio web. Esta Política de Privacidad se aplica a www.extendedstayamerica.com y a cualquier otro sitio web que tenga un enlace a esta Política de Privacidad (cada uno, un "Sitio") o aplicaciones de software para usar en o a través de computadoras y dispositivos móviles (cada uno, una "Aplicación") ofrecidos por nosotros, donde se haga referencia o contengan un enlace a esta Política de Privacidad (en conjunto, el "Servicio"). En Extended Stay America reconocemos que nuestros usuarios podrían tener preguntas sobre la información que recopilamos a través del Servicio y cómo la usamos. Es para abordar esas preguntas que hemos desarrollado esta Política de Privacidad.
Al acceder a y usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no acepta o concuerda con los términos de esta Política de Privacidad, absténgase de usar el Servicio, o si ya usa el Servicio, suspenda su uso del Servicio de inmediato.
ESA Management LLC estipula el fin para el que se usa su información personal y cómo usamos su información personal.


2. Tipos de información recopilada
Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar información personal sobre usted a través del Servicio. La información personal describe aquella información sobre usted, mediante la cual se lo puede identificar. La información personal se relaciona con un consumidor individual o contacto comercial. Podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email e información de la tarjeta de crédito o cuenta financiera, dependiendo del servicio que se solicite. No es necesario que nos proporcione esta información para ver un Sitio o tener acceso a su contenido. Sin embargo, podemos recopilar información personal para procesar una reserva en nuestra red de hoteles, si usted opta por participar en nuestro programa de recompensas en hoteles o participar en cualquier otra promoción disponible en línea o a través de una aplicación móvil para la que rige esta Política de Privacidad. Si se inscribe voluntariamente para ser parte de nuestra lista de correspondencia o crea una cuenta con nosotros a través del Servicio, o si nos envía un mensaje a través del Servicio, o si nos envía comentarios, reseñas o testimonios, nosotros recopilamos información personal para cumplir con o responder sus solicitudes, para informes internos, marketing, creación de modelos y otros fines comparativos y comerciales. También podemos recopilar aquella información personal que nos brinde a través de nuestras páginas de redes sociales, incluso su identificador de cuenta de redes sociales y su foto de perfil.
Cuando recopilamos información de pago directamente de usted, como números de tarjetas de crédito y débito o fechas de vencimiento, le enviamos estos datos de pago directamente a la empresa de procesamiento de tarjetas y no los vemos ni almacenamos.
Información que recopilamos sobre usted
También podemos recopilar información personal sobre usted mediante su uso del Servicio. Esta información incluye información de actividad en línea e información técnica sobre sus actividades de uso, en la medida que dicha información constituya información personal. Consulte información adicional sobre nuestro uso de cookies en la Sección 4 de abajo.
Recopilamos información técnica relacionada con cuestiones tales como cuánta gente visita un Sitio, a qué páginas acceden, qué información descargan, el tipo de navegador y sistema operativo usan, el nombre de su proveedor de servicio de internet, el tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio (es decir, computadora o dispositivo móvil), datos geográficos, el trayecto de clics que se siguió en el Sitio, el uso de funciones o aplicaciones en el Sitio y otra información de este tipo general. Cuando visite nuestro sitio, recopilaremos la información técnica automáticamente y la combinaremos con información similar recopilada sobre todos los demás visitantes del Sitio. Al recopilar esta información, detectamos cuál es la mejor forma de desarrollar nuestro Sitio para satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes y visitantes. También recopilamos esta información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación del Sitio, personalizar su experiencia mientras visita el Sitio, mantener y ayudar a diagnosticar problemas con nuestro Sitio, crear perfiles de mercadeo, contribuir con el desarrollo estratégico y ayudar a administrar y auditar el uso del Sitio.
Cuando descarga y utiliza una Aplicación, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos sobre el uso de la Aplicación, como la fecha y hora en que la Aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores, así como qué información y archivos se descargaron a la Aplicación en función del número de su dispositivo.
Cuando accede a nuestro Servicio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar información, como la identificación única de su dispositivo y la información de su ubicación.
Información de ubicación
Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recibir o inferir información sobre su ubicación de una variedad de fuentes. Por ejemplo, podemos usar su dirección IP para identificar su ubicación general o podemos recibir datos de ubicación más precisos de su dispositivo móvil (como a través del GPS, redes de servicio móvil, torres celulares, puntos de acceso Wi-Fi). Si tiene activada la opción de compartir información de ubicación mientras usa el Sitio y/o la Aplicación activamente o en segundo plano, entonces su información de ubicación puede compartirse con nuestro proveedor de servicios para comparar ofertas cercanas. Podemos usar datos de ubicación para analizar cierta información, y para mejorar nuestro Servicio y relevancia de la información que le proporcionamos a través del Servicio. Antes de recopilar esta información a través de la Aplicación, debe aceptar expresamente nuestro uso de dicha información y tendrá la opción de compartir su ubicación en diferentes intervalos (por ejemplo, indefinidamente o solo por un período determinado). Tenga en cuenta que si no comparte su información de ubicación es posible que no pueda canjear ciertas ofertas y la Aplicación podría tener una funcionalidad muy limitada. Podemos usar
su información de ubicación para poder enfocar mejor nuestros esfuerzos de marketing y publicidad y para adaptar mejor su uso del Servicio según sus intereses y necesidades particulares.
Información de otras fuentes
También podemos recibir información sobre usted (incluso información personal) de terceros. Por ejemplo, podemos recibir información sobre usted por parte de nuestros vendedores afiliados, quienes lo derivan a nosotros para obtener servicios, o si se encuentra en otro sitio web y opta por recibir información de nuestra parte, ese sitio web nos enviará su dirección de email y otra información sobre usted para que podamos contactarlo según lo solicitado. Podemos combinar la información que recibimos de esos terceros con la información que recopilamos a través de nuestro Sitio. En esos casos, seguiremos aplicando esta Política de Privacidad a toda la información personal recibida de conformidad con la misma, a menos que hayamos declarado lo contrario.


3. Métodos de recopilación de información
Como se indicó anteriormente, solo se recopila información técnica de las personas que acaban de visitar el Sitio y no realizan ninguna otra acción en el Sitio. Los visitantes que realicen reservas a través del Sitio, nos envíen un email o se inscriban para recibir correos, o se comuniquen con nosotros en línea generalmente deberán proporcionarnos su información personal. Sin esta información personal, no podríamos responder sus preguntas, solicitudes de compra y/u otras solicitudes. Lo mismo sucede al utilizar la Aplicación para realizar reservas o comunicarse con nosotros. Si solicita nuestros servicios a través de la Aplicación, generalmente se le solicitará que nos proporcione su información personal.


4. Cookies y recopilación "pasiva" de información
Cada vez que visita o interactúa con un Sitio, nosotros, así como también nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar diversas tecnologías que recopilan información de forma automática o pasiva acerca de cómo se accede y utiliza el sitio web, incluso mediante el uso de "cookies". Las cookies son fragmentos de información que se colocan en el disco duro de un visitante individual con el fin de mantener registros. Las cookies pueden mejorar su experiencia en línea al personalizarla mientras visita un sitio web en particular. Usamos las cookies para que nos ayuden a identificar las funciones y el contenido del sitio web que generan mayor interés, por lo que podremos mejorar este sitio web con el fin de brindarle una excelente experiencia web.
Usted comprende que podría tener opciones limitadas con respecto a la selección de preferencias para cookies a medida que actualizamos nuestro Sitio y tecnología, y es posible que las cookies no se puedan desactivar. Recuerde que las cookies pueden ayudarle a aprovechar al máximo las funciones más nuevas del sitio web en este Sitio.
Otra de las herramientas que podemos emplear son las balizas web, etiquetas de píxeles o tecnologías similares, las que puede aceptar si lo desea. Estas herramientas nos ayudan a determinar distintos tipos de información técnica. Cuando nos solicita que le enviemos información sobre una promoción o mediante boletines informativos, las balizas web pueden utilizarse para determinar cuántos de los correos electrónicos enviados efectivamente se abrieron. Sin embargo, tenga en cuenta que, en general, la mayoría de las imágenes que se visualizan como parte de una página web se pueden usar como una baliza web. También es probable que recopilemos pasivamente otra información técnica, como la dirección IP de su computadora/dispositivo móvil y el tipo de navegador que está utilizando.


5. Solicitudes de no seguimiento, seguimiento de terceros
Algunos navegadores web permiten a los consumidores habilitar señales de "no seguimiento" a través de las cuales el consumidor puede enviar señales a sitios web y servicios en línea, ya sea que el consumidor apruebe la recopilación de información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros. Nuestro sitio web no está configurado para modificar su comportamiento al recibir señales de "no seguimiento" a través del software de los navegadores. Los terceros, que no sean nuestros proveedores (como nuestro proveedor de análisis de sitios web), no cuentan con nuestra autorización para rastrear qué sitios web visitó antes y después de visitar nuestro Sitio. No obstante, no podemos controlar el seguimiento de terceros y es posible que se produzca algún seguimiento de terceros sin nuestro conocimiento o consentimiento.


6. Cuestionarios y encuestas
Se les puede solicitar a los usuarios del Servicio que completen encuestas o votaciones de opinión con respecto a sus intereses, pensamientos, opiniones y actitudes. Este tipo de encuestas nos ayudan a comprender las necesidades y deseos de nuestros clientes. Se pueden publicar en este sitio web ejemplos de respuestas a esas encuestas. Dichos ejemplos de respuestas podrían incluir parte de su información personal, como su nombre o ciudad, pero no incluiremos su apellido, número de teléfono, dirección postal o dirección de email como parte de una publicación pública sobre los resultados de la encuesta.


7. De qué modo Extended Stay America usa su información personal
Usamos su información personal en relación con la prestación del Servicio a usted. En particular, nosotros, nuestros empleados y proveedores de servicios podemos usar su información personal y divulgarla a terceros para los siguientes fines.
Usamos su información personal para los siguientes fines:
 Para comunicarnos con usted (lo que incluye responder sus solicitudes) y otras personas y para que usted pueda aprovechar al máximo oportunidades, ofertas especiales y promociones relacionadas con viajes, sobre las que le podemos notificar por mensajes de email que contengan información sobre sus viajes e intereses relacionados con viajes;
 Para prestarle el Servicio (por ejemplo, servicios de reserva), lo que incluye, entre otros, procesar solicitudes de reservas, confirmación y actualizaciones de viajes y servicios de gestión de cuenta;
 Para notificarle sobre cambios en el Servicio;
 Para auditar y monitorear el uso del Servicio;
 Para procesar y completar sus transacciones, lo que incluye el uso de su información de facturación confidencial, como nombre y número de tarjeta de crédito, para completar reservas de viajes a través de nuestro Servicio;
 Para medir el interés y mejorar las funciones, contenido y calidad de nuestro Servicio;
 Para gestionar quejas, comentarios y consultas;
 Para mejorar nuestras iniciativas de marketing y promocionales (como por ejemplo con encuestas y análisis de satisfacción);
 Para proporcionarle información sobre nuestros servicios y productos ofrecidos (lo que incluye detalles sobre cualquier producto que creamos que pudiera interesarle) conforme a sus preferencias según
se indiquen cuando celebra cualquier acuerdo con nosotros, las que incluyen cualquier preferencia de consentimiento de marketing;
 Para cumplir con las leyes y obligaciones reglamentarias correspondientes (incluso en relación con una orden judicial); y
 Para ejecutar o aplicar los acuerdos que lo involucran (incluso acuerdos entre usted y nosotros).
También podemos utilizar su información personal para colaborar con la entrega de contenido que se adapta a sus intereses. Este tipo de contenido personalizado puede eventualmente incluir elementos tales como anuncios e información de hoteles. No recopilamos información personal de forma automática, aunque podemos combinar la información técnica (que se recopila automáticamente) con su información personal enviada anteriormente.
Podemos estar obligados a obtener su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, para que podamos cumplir con los términos de nuestro contrato con usted o para prepararnos para celebrar un contrato con usted. Por ejemplo, si realiza una reserva o compra a través del Servicio, utilizamos su información personal para configurar su cuenta y/o procesar su pedido. Si usted no nos proporciona la información personal relevante, es posible que no podamos ofrecerle el Sitio, Aplicación o Servicio.
En los casos en que velemos por nuestros intereses comerciales legítimos o los intereses legítimos de un tercero para justificar el motivo para usar su información personal, como por ejemplo:
 ejecución de nuestras actividades y objetivos comerciales, o los de un tercero;
 cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias y cualquier código de conducta;
 mejora y desarrollo de nuestras operaciones comerciales y ofertas de servicios, o los de un tercero; o
 protección de nuestra empresa, accionistas, empleados y clientes, o los de un tercero.


8. Socios publicitarios
Podemos mostrar anuncios publicitarios que redirigen a otros sitios web, ya sea junto con o a través de un socio publicitario. Siempre y cuando nuestro Sitio elija trabajar con un socio publicitario para tal fin, dicho socio publicitario puede usar diversas formas de seguimiento. Asegúrese de consultar los acuerdos de usuario y las políticas de privacidad de cualquier empresa que publique anuncios publicitarios, ya sea en nombre de nuestro Sitio o de cualquier otro sitio web publicitado, en caso de que le interese el contenido de las políticas que rigen su conducta.


9. Divulgación de información a proveedores de servicios externos
Durante el curso de nuestras operaciones usamos empresas externas y personas externas a nuestra empresa para una variedad de funciones, las que incluyen, entre otras, instituciones financieras que nos asisten con transacciones de pagos y empresas que nos asisten en el mantenimiento del Servicio. Podemos divulgar su información personal a terceros para proteger la seguridad y la integridad del Servicio, corregir problemas técnicos y fallas en el Servicio, procesar su información de manera técnica, prestar
servicios solicitados, comercializar nuestros servicios, proporcionar análisis o tomar precauciones con respecto a la responsabilidad. También podemos compartir información con nuestros asesores profesionales (incluso abogados y contadores) que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Estos terceros pueden tener acceso a la información, tanto personal como técnica, que se recopila a través del Servicio. Dichos proveedores externos no utilizarán la información a la que se les otorga acceso, excepto para los fines por los que fueron contratados para trabajar con nosotros (o según lo exija la ley).


10. Divulgación de información a otros terceros
Podemos utilizar o divulgar su información personal, así como otro tipo de información que recopilamos, a los propietarios, gerentes y operadores de nuestros hoteles franquiciados y a los propietarios de hoteles que administramos pero que no son de nuestra propiedad y que requieren acceso a su información personal para fines comerciales.
Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted relacionada con una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos, quiebra o administración judicial, reorganización o liquidación de nuestra empresa, en donde la información personal sería transferida como uno de los activos comerciales de la empresa.
Podemos divulgar información personal o técnica en los casos en que creamos de buena fe que es necesario evitar un delito, daño o pérdida financiera para nosotros o para terceros. Además, podemos divulgar toda la información requerida de conformidad con una orden judicial, citación u otro requerimiento de ley, tratado o regulación, o si así lo solicita una agencia de orden público o entidad gubernamental. También podemos divulgar su información personal a terceros si tenemos motivos para creer que la divulgación de dicha información es necesaria para realizar investigaciones de posibles infracciones de la ley, cooperar en cualquier investigación legal, o identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguna persona que pueda estar incumpliendo cualquier acuerdo con nosotros, incluso los términos de uso de un Sitio o Aplicación. Podemos además divulgar información personal y técnica a proveedores de servicios externos, como se describe anteriormente.
Podemos divulgar información personal o técnica sobre las personas que nos contactan a través de las funciones de email del sitio web o se inscriben en nuestras listas de correo. También puede haber ocasiones en que compartamos información agregada (que no tiene la intención de identificar individualmente a una persona en particular) con anunciantes, socios comerciales, compañías subsidiarias, compañías afiliadas, corporaciones matrices, patrocinadores, socios de empresas conjuntas y otros terceros con el fin de personalizar o mejorar el contenido y la publicidad de nuestro sitio web para futuros usuarios o para mejorar nuestros esfuerzos de mercadeo y publicidad. Además, podemos integrar y agregar datos de los archivos de registro web para comprender cómo se usa el Servicio, así como la relativa popularidad de las diversas funciones y contenidos.


11. Enlaces a otros sitios
Extended Stay America solo se hace responsable de esta Política de Privacidad y del contenido de nuestro Servicio. No somos responsables de las prácticas de recopilación y uso de datos ni de las políticas de privacidad en sitios web de terceros a los que puede acceder desde nuestro Sitio o Aplicación. No garantizamos la calidad, el contenido o la disponibilidad de ningún sitio web de terceros a los que se pueda proporcionar un enlace. Todos los enlaces se ponen a su disposición para su conveniencia y usted
acepta usar los enlaces bajo su propio riesgo. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonen nuestro Servicio y a leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información personal.


12. Participación de niños y adolescentes: advertencia
NO PERMITIMOS QUE LAS PERSONAS MENORES DE 16 AÑOS PARTICIPEN EN NUESTRO SERVICIO. USTED DEBE SER MAYOR DE 16 AÑOS PARA UTILIZAR NUESTRO SERVICIO. SI TIENE ENTRE 16 AÑOS Y LA MAYORÍA DE EDAD CORRESPONDIENTE, LEA ESTE ACUERDO CON UN PADRE O TUTOR. Tenga en cuenta que no necesariamente podemos darnos cuenta si un usuario nos informa su edad verdadera. Si nos damos cuenta de que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, haremos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros registros de inmediato.


13. Acceso a su información personal y procedimientos de "exclusión voluntaria"
Si desea actualizar o corregir su información de contacto con nosotros, contáctenos utilizando el número de teléfono o email que figura al final de esta Política de Privacidad. También puede usar cualquier función "contáctenos" en www.extendedstayamerica.com o actualizar su información de contacto dentro de cualquier cuenta de usuario que mantenga con nosotros.
Usted puede decidir si permitir o no que la Aplicación recopile y use información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de su dispositivo. Usted puede gestionar estas preferencias al iniciar por primera vez la Aplicación o más adelante modificando la configuración en su dispositivo móvil. Si bloquea el uso de información de ubicación, la Aplicación podría no funcionar como corresponde y podría no tener acceso a ciertas funciones.
Para empezar a recibir comunicaciones promocionales por email de nuestra parte, usted debe aceptar expresamente recibir este tipo de comunicaciones. Si elige recibir cualquier tipo de comunicación promocional por email de nuestra parte, se le dará la opción de "cancelar suscripción" para dejar de recibir futuras comunicaciones por email de nuestra parte si en cualquier momento deseara dejar de hacerlo, salvo con respecto a emails relacionados con transacciones (por ejemplo, reservas de habitaciones o servicios a través del Servicio). Su opción de no recibir material de publicidad y mercadotecnia no nos impedirá comunicarnos con usted, por email o de otro modo, en lo que respecta a sus relaciones comerciales actuales o pasadas con nosotros, ni nos impedirá acceder y ver su información personal al mantener y mejorar el Servicio.


14. Dónde transferiremos su información personal
Nuestra sede se encuentra en los Estados Unidos y este sitio web está destinado a una audiencia de dicho país. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione será transferida y almacenada en este país y que, al enviarnos información, usted autoriza explícitamente la transferencia y almacenamiento de dicha información en los Estados Unidos. Protegeremos la privacidad y seguridad de la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procese o almacene.


15. Por cuánto tiempo retenemos su información personal
Retendremos su información personal tanto tiempo como sea necesario a los fines para los que se recopiló. El período preciso dependerá del motivo por el que se recopiló. Estos períodos también dependen de los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables, requisitos legales y reglamentarios aplicables y períodos relacionados con el inicio de acciones legales.


16. Sus derechos
El siguiente es un resumen de los derechos de protección de datos disponibles para personas en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo en relación con su información personal. Los usuarios que se encuentren en ciertos países dentro del Espacio Económico Europeo tienen ciertos derechos legales en relación a sus datos personales. Sujeto a cualquier excepción provista por la ley, usted puede tener el derecho a solicitar acceso a dicha información, así como también a solicitar la actualización, eliminación o corrección de este tipo de información. Los derechos solo se pueden aplicar en ciertas circunstancias y están sujetos a ciertas exenciones. Consulte la tabla de abajo para ver un resumen de sus derechos. Puede ejercer estos derechos usando los detalles de contacto que aparecen al final de esta Política de Privacidad. Resumen de sus derechos
Derecho a acceder a su información personal
Usted tiene el derecho a recibir una copia de su información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas exenciones.
Derecho a rectificar su información personal
Usted tiene el derecho a pedirnos que corrijamos su información personal que tengamos cuando esté incorrecta o incompleta.
Derecho a eliminar su información personal:
Usted tiene derecho a pedirnos que su información personal se elimine en ciertas circunstancias. Por ejemplo (i) cuando su información personal ya no sea necesaria en relación a los fines por las que se recopiló o usó; (ii) si retira su consentimiento y no existe ninguna otra base legal para que continuemos usando su información personal; (iii) si objeta al uso de su información personal (tal como se indica abajo); (iv) si hemos usado su información personal ilícitamente; o (v) si su información personal debe eliminarse para cumplir con una obligación legal.
Derecho a restringir el uso de su información personal
Sujeto a las leyes aplicables, usted tiene derecho a suspender nuestro uso de su información personal en ciertas circunstancias. Por ejemplo (i) cuando piense que su información personal no es correcta y solo durante el período correspondiente para permitirnos verificar la precisión de su información personal; (ii) el uso de su información personal es ilícito y usted se opone a que se elimine su información personal y solicita que en cambio se la suspenda; (iii) ya no necesitamos su información personal, pero usted necesita su información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales; o (iv) usted ha objetado el uso
de su información personal y estamos verificando si el motivo para usar su información personal invalida su objeción.
 
Derecho a la portabilidad de datos
Usted tiene derecho a obtener su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible a máquina y que el mismo se transfiera a otra organización, cuando sea técnicamente factible. El derecho solo se aplica donde el uso de su información personal esté basado en su consentimiento o para la ejecución de un contrato, y cuando el uso de su información personal se realice por medios automáticos (es decir, electrónicos).
Derecho a objetar el uso de su información personal
Usted tiene el derecho a objetar el uso de su información personal en ciertas circunstancias. Por ejemplo (i) cuando tenga motivos relacionados con su situación particular y nosotros usemos su información personal para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero); y (ii) si usted objeta el uso de su información personal para fines de marketing directo.
Derecho a retirar su consentimiento
Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento en los casos en que usemos su consentimiento para usar su información personal.
Derecho a quejarse ante la autoridad de protección de datos correspondiente
Usted tiene derecho a quejarse ante la autoridad de protección de datos correspondiente cuando crea que no hemos usado su información personal conforme a las leyes de protección de datos.


17. Seguridad
Lamentablemente, la transmisión de información no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmite al Servicio, por lo que usted asume el riesgo de toda transmisión. Una vez que hayamos recibido su información personal, haremos todos los esfuerzos razonables para implementar procedimientos y funciones de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado. Sin embargo, debido a la naturaleza de las tecnologías en constante evolución, no podemos proporcionar, y negamos expresamente, toda garantía de que la información que nos brinde no estará sujeta a pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros que, a pesar de nuestros esfuerzos, obtengan acceso no autorizado.


18. Aviso a los residentes de California
Si es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California lo autoriza a solicitar información respecto de la divulgación de su información de carácter personal por parte de Extended Stay America a terceros con fines de marketing directo. Si cambiamos esta política, actualizaremos esta disposición y le daremos instrucciones sobre cómo puede solicitar más detalles. Si cualquier otro estado aprueba una ley similar a la ley de California, entonces esta disposición también se aplicará a dicho estado. No obstante, si desea hacer dicha solicitud, contáctenos o escríbanos a 11525 North Community House Road, Charlotte, NC 28277.
 


19. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede cambiar periódicamente, por lo que le recomendamos consultar esta Política de Privacidad cuando use el Servicio. Le notificaremos sobre cambios a esta Política de Privacidad publicando versiones actualizadas de esta Política de Privacidad en el Sitio y en la Aplicación. La Política de Privacidad actualizada entrará en vigencia apenas se actualice o se le comunique. Su uso continuo del Servicio después de los cambios a nuestra Política de Privacidad implica que usted acepta esos cambios. Si no acepta nuestras prácticas de privacidad tal como se describen en la versión revisada de la Política de Privacidad, suspenda todo uso de nuestro Sitio y Aplicación, según corresponda.


20. Cómo contactarnos
Si tiene alguna consulta sobre privacidad, contáctenos o escriba a nuestro director de protección de datos a 11525 North Community House Road, Ste. 100, Charlotte, NC 28277.