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términos y condiciones de garantía

  1. Para sacar provecho de esta oferta, los huéspedes deben tener una reserva ya hecha en uno de nuestros sitios web (www.extendedstayamerica.com, espanol.extendedstayamerica.com, mobile.extendedstay.com, www.crosslandstudios.com, mobile.crosslandstudios.com o www.extendedstaycanada.ca) y contar con un número de confirmación válido.
  2. Los huéspedes deben completar y entregar un formulario de reclamaciones, con un promedio de tarifa por noche más bajo, públicamente disponible, de un motor de reservas de la competencia (con excepción de los sitios web "sospechosos"), dentro de las 24 horas siguientes de haber realizado la reserva en uno de nuestros sitios web. La reclamación debe ser entregada a Extended Stay America según lo señala el formulario de reclamaciones.
  3. La Garantía de mejor tarifa no tendrá validez si la reclamación es realizada con menos de 72 horas de antelación a la fecha de check-in.
  4. Las tarifas del motor de reservas de la competencia deben ser para los mismos alojamientos en el mismo hotel, las mismas fechas de estadía, el mismo número de noche(s), el mismo tipo de habitación y el mismo número de huéspedes.
  5. La Garantía de mejor tarifa no incluye sitios web "sospechosos" o tarifas donde la marca del hotel no se conoce hasta que se realiza la reserva.
  6. La Garantía de mejor tarifa no se aplica a tarifas no publicadas. Las tarifas no publicadas incluyen, a título informativo, tarifas privadas, tarifas en paquete, habitaciones de hotel vendidas como parte de un paquete de viaje (es decir, estadías en hotel, transporte aéreo, alquiler de autos, entretenimiento, cupones para restaurantes, etc.).
  7. La Garantía de mejor tarifa no incluye tarifas especialmente negociadas o tarifas de membresía, incluyendo, pero sin limitarse a, tarifas con descuentos corporativos, tarifas por grupo, cualquier tarifa que requiera membresía en un grupo como las tarifas AAA, tarifas para personas mayores, programa de afinidad, u otras organizaciones donde las tarifas están diseñadas para un grupo específico de personas y no dirigidas al público en general.
  8. Las tarifas de la competencia deben estar fácilmente disponibles y abiertas a reservas para el público en general.
  9. La garantía de mejor tarifa no se aplica a ningún impuesto, tasa, propina, cargo por servicios, tarifa por salida anticipada o cargo incidental impuesto sobre cualquier hotel o huésped de Extended Stay America durante la estadía del huésped.
  10. Extended Stay America tiene derecho a enmendar, revisar, complementar, suspender, interrumpir o poner fin a su Garantía de mejor tarifa y a estos términos y condiciones en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso.
  11. Extended Stay America se reserva el derecho a interrumpirle esta oferta a cualquier persona que se estime esté usando la Garantía de mejor tarifa de manera inconsistente con estos términos y condiciones o el propósito de esta oferta o cualquier parte de esta oferta de manera inconsistente con las leyes, estatutos u ordenanzas locales o federales.